Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous et du suivi clientèle est :

Caillet Emma — Beauty Studio by Emma
7 rue Frédéric Japy, 90500 Beaucourt
Email : bs.beautystudiobyemma@gmail.com
Téléphone : 06 51 88 13 97

La solution logicielle Aphréa est fournie par RyaLabs(entrepreneur individuel — 2 rue de la Pongevie, 25310 Abbévillers — SIRET 104 636 956 00013 — contact@ryalabs.fr), qui agit en tant que sous-traitant technique pour l'hébergement et le fonctionnement de la plateforme, pour le compte de l'exploitante du salon.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiants de connexion (mot de passe chiffré, géré par le prestataire d'authentification)
• Données de rendez-vous : prestation, date et heure, notes éventuelles
• Données de paiement d'acompte : traitées par Stripe (les numéros de carte bancaire ne sont pas stockés sur ce site)
• Données techniques minimales liées à la connexion (session, journaux de sécurité)

3. Finalités

• Création et gestion du compte utilisateur
• Prise, confirmation et suivi des rendez-vous
• Envoi de confirmations et de rappels par email et/ou SMS
• Encaissement éventuel d'acomptes en ligne
• Suivi de la relation client et gestion du planning
• Respect des obligations légales et comptables le cas échéant

4. Base légale

Le traitement repose principalement sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation de prestation) et, le cas échéant, sur l'intérêt légitime (rappels de rendez-vous, prévention des absences, sécurité du service). Le numéro de téléphone est nécessaire pour les SMS de confirmation et de rappel lorsque cette fonctionnalité est activée.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles à l'exploitante du salon dans le cadre de son activité. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Vercel— hébergement de l'application web
• Supabase — base de données et authentification
• Stripe — paiement des acomptes en ligne
• Brevo— envoi d'emails et de SMS transactionnels
• RyaLabs — édition et maintenance de la solution Aphréa

Aucune revente de données personnelles à des tiers à des fins commerciales n'est effectuée.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment l'hébergeur de l'application) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents proposés par les prestataires).

7. Durée de conservation

Les données de compte et de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables (notamment comptables, pouvant aller jusqu'à 10 ans pour certaines pièces liées aux paiements).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer ces droits, contactez le responsable du traitement :

Caillet Emma
Email : bs.beautystudiobyemma@gmail.com
Téléphone : 06 51 88 13 97
Courrier : 7 rue Frédéric Japy, 90500 Beaucourt

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies et technologies similaires strictement nécessairesau fonctionnement du service (notamment session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience non essentielle n'est déposé par défaut.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.